穩(wěn)行致遠(yuǎn) 利信達(dá)業(yè)——訪上海穩(wěn)利達(dá)電氣
2009-12-16 16:02:53
采訪一開(kāi)始，李總介紹：“穩(wěn)利達(dá)的產(chǎn)品可以分為三大類，一是傳統(tǒng)的穩(wěn)壓器配套產(chǎn)品；二是能源節(jié)電產(chǎn)品，發(fā)展?jié)摿艽?；三是太?yáng)能逆變控制器，這是我們下一步生產(chǎn)的重點(diǎn)，產(chǎn)品主要銷往國(guó)外。”
穩(wěn)利達(dá)生產(chǎn)的數(shù)控機(jī)床專用穩(wěn)壓器，在機(jī)床行業(yè)很受歡迎，穩(wěn)利達(dá)根據(jù)多年來(lái)生產(chǎn)穩(wěn)壓電源的經(jīng)驗(yàn)，在和多家機(jī)床廠商的溝通、合作下，生產(chǎn)了這款數(shù)控機(jī)床專用穩(wěn)壓器，該產(chǎn)品克服了電網(wǎng)品質(zhì)缺陷對(duì)數(shù)控機(jī)床造成的不良影響，為機(jī)床的正常運(yùn)行提供了優(yōu)質(zhì)的電源，目前已為百超、深圳大族激光等機(jī)床企業(yè)配套使用。
穩(wěn)利達(dá)的合作伙伴分布行業(yè)較為廣泛，其中多數(shù)為機(jī)械、通訊、醫(yī)療、電氣行業(yè)，有些稱得上是行業(yè)內(nèi)的大腕，像DMG、韓國(guó)大宇、起亞、斗山、海爾集團(tuán)、華為、中興、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、海信、松下、西門(mén)子、三菱、歐姆龍等，目前穩(wěn)利達(dá)的客戶中有65%都是老客戶，李總坦言與這些知名企業(yè)合作，穩(wěn)利達(dá)也得到了較大的提高和進(jìn)步。
但是在變幻莫測(cè)的商場(chǎng)，穩(wěn)利達(dá)能獲得如此多行業(yè)巨頭的青睞，其原因是什么？看著我們臉上露出的疑惑，李總主動(dòng)回答：“除了較早進(jìn)入這個(gè)行業(yè)外，我想最主要的原因，還是穩(wěn)利達(dá)自身的優(yōu)勢(shì)吧。我們?cè)诩夹g(shù)上已經(jīng)積累了多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)的了解非常全面，能滿足不同行業(yè)提出的特殊配套加工要求（尤其是軍工、醫(yī)療、通訊等行業(yè)），這是其他規(guī)模較小、資質(zhì)較淺的同行企業(yè)所不具備的。除了這些外，還有就是我們的服務(wù)。”
提到服務(wù)時(shí)，李總給我們講了兩個(gè)小故事。第一個(gè)故事，發(fā)生在2000年，穩(wěn)利達(dá)初次打進(jìn)廣州，市場(chǎng)推廣難度很大，好不容易有家客戶提出了購(gòu)買(mǎi)意向，但有一個(gè)附加條件：穩(wěn)利達(dá)“三包”（指產(chǎn)品包退、包換、包修）的時(shí)間必須延長(zhǎng)到四年。穩(wěn)利達(dá)為了完全滿足客戶的要求,并贏得客戶的信任，當(dāng)即決定在廣州購(gòu)房成立了辦事處，并派遣五名員工前往廣州工作。至今已有九年，辦事處仍然處于一個(gè)良好的服務(wù)狀態(tài)。
第二個(gè)故事發(fā)生的時(shí)間更早，1996年穩(wěn)利達(dá)剛成立的第二年，初出茅廬的穩(wěn)利達(dá)要進(jìn)軍青島市場(chǎng)，就先要取得海爾集團(tuán)的認(rèn)可。依海爾的規(guī)模、實(shí)力和名氣，不用介紹，大家都知道。但是要獲得海爾的認(rèn)可，談何容易，靠著李總?cè)齻€(gè)月堅(jiān)持不懈地努力，對(duì)方終于同意先試用一臺(tái)穩(wěn)壓器，但提出了三個(gè)月的試用期，如果試用效果不理想，立刻取消合作。李總當(dāng)時(shí)拍板：“別三個(gè)月了，你們?cè)囉昧鶄€(gè)月吧，好的話你留下，不好的話，穩(wěn)利達(dá)賠償你們損失費(fèi)。”就這樣，和海爾的第一單生意做成了，直至今日穩(wěn)利達(dá)公司仍為海爾集團(tuán)合格的供應(yīng)商。
回憶起這些經(jīng)歷，李總感慨：“當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)不成熟，穩(wěn)利達(dá)沒(méi)有名氣，市場(chǎng)不好做，所以我們就想盡辦法先做好服務(wù)。”如今穩(wěn)利達(dá)在配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量等方面，建立了全面、成熟的服務(wù)體系?？蛻魜?lái)電后，2個(gè)小時(shí)內(nèi)穩(wěn)利達(dá)做出回應(yīng)，24個(gè)小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。穩(wěn)利達(dá)很注重培養(yǎng)員工的自律能力，每年的投訴率要求控制在1%以內(nèi)。穩(wěn)利達(dá)還在北京、廣州、重慶、成都、濟(jì)南、青島、長(zhǎng)春等地設(shè)立了八大分公司辦事處，做到銷售、服務(wù)一體化。
一路穩(wěn)扎穩(wěn)打的穩(wěn)利達(dá)，迎來(lái)了發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2007年，穩(wěn)利達(dá)出手在嘉善購(gòu)買(mǎi)了80畝的地皮，自建工廠，成立穩(wěn)利達(dá)生產(chǎn)基地；隨后又在嘉定購(gòu)買(mǎi)50畝地皮，建成穩(wěn)利達(dá)研發(fā)裝備基地。如果兩家工廠同時(shí)開(kāi)工生產(chǎn)，年產(chǎn)能保守估計(jì)可達(dá)五個(gè)億。一年內(nèi)兩次買(mǎi)地，擴(kuò)建工廠，這在業(yè)內(nèi)并不多見(jiàn)。連很多業(yè)內(nèi)同行都看不懂，一向踏實(shí)、低調(diào)的穩(wěn)利達(dá)，為何有這樣冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。
李總對(duì)此有獨(dú)到的見(jiàn)解——十多年來(lái)的積累和沉淀，才有了07年大手筆買(mǎi)地建廠，“積厚薄發(fā)”的背后是因?yàn)榉€(wěn)利達(dá)具備了這樣的實(shí)力和資產(chǎn)。
回顧穩(wěn)利達(dá)的發(fā)展，也并非一直順風(fēng)順?biāo)?8年的金融危機(jī)，穩(wěn)利達(dá)遭受了不小的影響，其中影響較大的是外貿(mào)出口這塊。危機(jī)當(dāng)前，穩(wěn)利達(dá)采取了相應(yīng)的措施，如調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改善原材料工藝、降低產(chǎn)品價(jià)格等手段，較為有效的控制了經(jīng)營(yíng)下滑。穩(wěn)利達(dá)多年來(lái)與很多老客戶建立了良好的合作關(guān)系，大家彼此體諒，攜手并肩一起渡過(guò)了這場(chǎng)危機(jī)。
目前穩(wěn)利達(dá)已完全從危機(jī)中走出來(lái)，從09年7月份開(kāi)始，產(chǎn)品銷量回升，危機(jī)之后，消費(fèi)者的需求得到釋放，因此這幾個(gè)月訂單都比較集中。
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，李總也談到了穩(wěn)利達(dá)的規(guī)劃，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“走出去”——這里的“走出去”指的是兩個(gè)方面：一是圍繞電源為主，在電源產(chǎn)品做精，做專的基礎(chǔ)上，企業(yè)不斷升級(jí)裝配，研發(fā)、生產(chǎn)更多的能源節(jié)電產(chǎn)品和太陽(yáng)能逆變裝置；二是走出國(guó)門(mén)，目前穩(wěn)利達(dá)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額占到20%，而國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求畢竟是有限的，現(xiàn)在要考慮的是如何走出去。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)，穩(wěn)利達(dá)從來(lái)都不缺乏信心，正如李總所說(shuō)“我們不會(huì)放棄國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且市場(chǎng)份額也一定不能減少，但我們的目光不會(huì)止于此。”通過(guò)多次展會(huì)調(diào)查，穩(wěn)利達(dá)發(fā)現(xiàn)國(guó)外企業(yè)對(duì)國(guó)產(chǎn)穩(wěn)壓器的了解，還停留在過(guò)去的初級(jí)階段，這也增加了穩(wěn)利達(dá)
