全球潤(rùn)滑專家德國(guó)福斯油品集團(tuán)（F U C H S P E T R O L U BAG）歷經(jīng)七十余年的發(fā)展，以一流的技術(shù)和創(chuàng)新精神以及產(chǎn)品服務(wù)的高質(zhì)量著稱于世的福斯集團(tuán)，是當(dāng)今世界最重要的車輛和工業(yè)用潤(rùn)滑油供應(yīng)商。憑借高度的專業(yè)化，福斯為客戶提供種類齊全的潤(rùn)滑產(chǎn)品和解決方案，從而最大限度地滿足各種不同的應(yīng)用需求。
科研開發(fā)注重面向市場(chǎng)、產(chǎn)品技術(shù)注重不斷創(chuàng)新，是福斯集團(tuán)一貫奉行的宗旨。福斯擁有眾多的潤(rùn)滑專家及強(qiáng)大的技術(shù)力量，并擁有數(shù)千種潤(rùn)滑產(chǎn)品，在遍布世界各地的40多個(gè)福斯實(shí)驗(yàn)室里，每天向市場(chǎng)上推出3-4個(gè)新產(chǎn)品。高速度的創(chuàng)新和面向市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)正是福斯的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。
早在60年代，福斯集團(tuán)就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了全球化的機(jī)遇，并且致力于深化和擴(kuò)大跨國(guó)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，福斯已建立起覆蓋全球的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托54家福斯子公司和廣泛多樣的產(chǎn)品而活躍于幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)了全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，并得以在國(guó)際潤(rùn)滑領(lǐng)域始終保持著領(lǐng)先地位。福斯在中國(guó)
2004年，福斯上海、福斯?fàn)I口、福斯合肥三家全資子公司整合為福斯中國(guó)。2006年2月22日，福斯?jié)櫥停ㄖ袊?guó)）有限公司的成立，標(biāo)志著福斯集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。以南北兩家布局合理的潤(rùn)滑油公司為生產(chǎn)基地，十八個(gè)分布在國(guó)內(nèi)各重點(diǎn)城市的駐外辦事處為營(yíng)銷前沿，三百多家特約經(jīng)銷商為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，全面開發(fā)正在蓬勃發(fā)展的中國(guó)中高檔潤(rùn)滑油市場(chǎng)。
福斯中國(guó)目前是中國(guó)汽車制造業(yè)重要的潤(rùn)滑油供應(yīng)商，在國(guó)內(nèi)O E M用油市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，市場(chǎng)占有率始終保持在20% 以上，福斯中國(guó)先后為北京奔馳、上海大眾、一汽大眾、上海通用等著名汽車公司提供汽車發(fā)動(dòng)機(jī)初裝油、售后服務(wù)用油及齒輪油等產(chǎn)品。同時(shí)，也為這些公司提供生產(chǎn)加工用油及設(shè)備用油。在鋼鐵行業(yè)， 福斯中國(guó)為寶鋼、武鋼、馬鋼等國(guó)內(nèi)著名鋼鐵企業(yè)提供金屬加工用油、設(shè)備用油及其它特種油品。
福斯中國(guó)采用領(lǐng)先世界的德國(guó)技術(shù)和國(guó)際一流的成套生產(chǎn)設(shè)備，配以最新的調(diào)制工藝，各種原材料實(shí)行全球統(tǒng)一采購，真正實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)資源的合理有效利用。各個(gè)生產(chǎn)廠統(tǒng)一遵循嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，已先后通過了ISO/TS 16949、ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO 14001環(huán)境體系認(rèn)證。
福斯中國(guó)在上海建立了現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室和亞太研發(fā)中心，配備了進(jìn)口精密儀器和高素質(zhì)的科技研發(fā)人員，進(jìn)行著已有產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，以便能更好的適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)潤(rùn)滑油不斷增長(zhǎng)的需求。
歷史正在創(chuàng)造中近年來，福斯為滿足金屬加工行業(yè)不斷增長(zhǎng)的需求，設(shè)計(jì)開發(fā)了ECOCOO700 N B F C、E C O C O O L3015 GS-WNC等產(chǎn)品，深受市場(chǎng)好評(píng)。關(guān)于福斯油品的應(yīng)用及發(fā)展情況，我刊特別采訪了福斯?jié)櫥停ㄖ袊?guó)）有限公司的技術(shù)專家
Q ：近年來，中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。雖然切削液的成本僅約占整臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)四大關(guān)鍵零件生產(chǎn)成本的2％，但卻能影響整體加工成本的70％以上。請(qǐng)您談?wù)勝F公司的產(chǎn)品性能和特點(diǎn)？同時(shí)，請(qǐng)您結(jié)合貴公司產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用談?wù)剮椭脩籼岣呱a(chǎn)效率的典型案例。
A：德國(guó)福斯油品集團(tuán)作為世界上最大的獨(dú)立潤(rùn)滑油公司，始終站在切削潤(rùn)滑技術(shù)發(fā)展的最前沿。其享譽(yù)世界的切削油（液）品牌包“ECOCUT”系列切削油和“ECOCOOL”系列水溶性切削液產(chǎn)品，能滿足幾乎所有汽車零部件的加工要求并兼顧環(huán)保（ECO）的要求。福斯多功能切削液“家族”產(chǎn)品已經(jīng)成功的在Daimler-Benz公司設(shè)在德國(guó)Bad Cannstatt的工廠使用。該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于既適合金屬加工又適合于液壓系統(tǒng)使用。其中商品牌號(hào)為“Unifluid 10”的產(chǎn)品可以滿足發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋、曲軸、連桿的所有的機(jī)加工要求，其中包括精加工如珩磨和超精磨。
福斯對(duì)基于此技術(shù)的磨削油在輕卡曲軸CBN磨削加工上的表現(xiàn)進(jìn)行了考察，結(jié)果表明加工后工件的尺寸、圓度、表面光潔度都得到了改善，尤其是CBN砂輪修整間隔得到了大幅度的提高。
Q：隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，整車及零部件企業(yè)在努力實(shí)現(xiàn)“降本增效”的同時(shí)，對(duì)裝備供應(yīng)商的服務(wù)要求提高，包括解決方案的提供、效率提升的承諾等，對(duì)此，貴公司采取了哪些有效的服務(wù)策略來滿足用戶日益苛刻的要求？
A：福斯作為世界上最大的獨(dú)立潤(rùn)滑油公司，目前我們進(jìn)行以下幾個(gè)步驟，以滿足用戶日益苛刻的要求：
（1 ）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度國(guó)產(chǎn)化（包括添加劑的國(guó)產(chǎn)化），成立亞太研發(fā)中心，貼合客戶需要進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度和效率，幫助客戶實(shí)現(xiàn)“降本增效”。
（2 ）進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立專業(yè)的客戶服務(wù)部門，提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
（3）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行在線技術(shù)支持。
Q：目前中國(guó)汽車市場(chǎng)已進(jìn)入到新的發(fā)展階段，市場(chǎng)形勢(shì)和需求結(jié)構(gòu)的變化較之以往更加深刻。為此，貴司是否相應(yīng)調(diào)整了產(chǎn)品和市場(chǎng)策略？
A：基于環(huán)保和成本方面的考慮，純油類產(chǎn)品的使用受到限制：使
