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客戶眼中的北京諾鼎
2010-09-15 16:18:55

吊裝運輸是一個嚴謹?shù)摹⑿枰獙I(yè)技術人員來完成的工作,北京諾鼎以其過硬的技術和良好的服務得到了大家一致的好評,路德的吊裝及運輸加固產(chǎn)品重量輕,強度高;使用安全,檢測方便;設計精巧,功能多樣;通用性強,經(jīng)濟實用;通過TüV ISO質量及環(huán)境管理體系的認證,符合歐洲機械標準,并通過其它多項國際及國內行業(yè)檢測及認證?,F(xiàn)在國內風電事業(yè)蓬勃發(fā)展,國內眾多風電廠商的吊裝需求也越來越大,國內知名風機廠商——新疆金風科技股份有限公司,作為國內起步最早的廠商從08年開始就與北京諾鼎建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,指定北京諾鼎為其風機吊裝工具首選供應商,而且其他風電廠家也紛紛與北京諾鼎達成協(xié)議,并采用北京諾鼎提供的吊裝方案及產(chǎn)品。據(jù)了解北京諾鼎提供的吊裝產(chǎn)品價格并不是最便宜的,但是為何一直受到國內外廠家的青睞呢。我們分別與國內外幾家廠商取得聯(lián)系,通過他們技術部、質量部、現(xiàn)場服務部等部門負責人口中得知其最重要的原因,北京諾鼎提供的產(chǎn)品使用最方便、吊裝最安全、方案最經(jīng)濟。特別是在國內吊裝行業(yè)還剛剛起步的今天,各風機廠商在吊裝過程中都不容任何的閃失,哪怕是一根螺栓、一根吊帶一旦出現(xiàn)質量問題,帶來的后果將是特別嚴重,輕則機毀重則人亡,無論對企業(yè)還是個人都是無法承受的損失。而北京諾鼎恰恰是嚴把質量關,對出場的每一件產(chǎn)品、每一套方案都有一套嚴格的質量控制流程,為了做到萬無一失,北京諾鼎還委托中國特種研究院對其產(chǎn)品進行權威的檢測,將風險真正的降為零。

北京諾鼎的總經(jīng)理齊永紅女士曾經(jīng)這樣說過:“吊具是一個保障輔助的環(huán)節(jié),花出去的錢不會直接看到效益,因而很多企業(yè)管理者認為在這上面花錢有些冤枉。但他們沒有想到,這個環(huán)節(jié)如果出問題,企業(yè)的損失會更大。有些企業(yè)買吊裝設備只是看其設備孔徑的大小,然后配一個相應大小的吊釘,雖然企業(yè)省下來一些錢,但這是很危險的事。一套標準的吊具,相對于價值數(shù)十萬元乃至上百萬元的重型設備來說,是那么微不足道,可是當事故發(fā)生的時候往往令人措手不及,工程的拖延,設備的損壞以及人員的傷亡,會令企業(yè)蒙受難以估量的損失。而造成這一切的原因,可能只是一節(jié)鏈的變形,或者吊帶斷裂。因此我們要提供給客戶最安全可靠的產(chǎn)品!”

除了在新拓展的風能產(chǎn)業(yè)外,北京諾鼎還擁有國內大批模具行業(yè)的合作伙伴,他們認為:作為吊具行業(yè)的領跑者,特制的材料使它的標準產(chǎn)品承載能力遠遠高于國內其他產(chǎn)品,無論是垂直、傾斜、翻轉何種吊裝情況,都能為產(chǎn)品提供安全可靠的保證。但吊裝過程中,工件的外形、重量、吊裝方式各有不同,有時標準吊件往往不能滿足所有的吊裝需求,這就需要依照不同的工況對吊具進行特殊的設計,而諾鼎同樣也為客戶提供相關非標吊具的設計及制造服務,北京諾鼎的非標吊具的設計也秉承一貫的高品質的優(yōu)異設計,更長的使用壽命也大大降低了公司的投資,完美地完成了吊裝任務。

北京諾鼎的設計人員至少為相關專業(yè)的本科畢業(yè)生,并且經(jīng)過德國路德總部的嚴格培訓。每位設計師都擁有完整設計項目和上百次的設計,總工程師更擁有幾十年的豐富經(jīng)驗。質量人員對每一件出廠產(chǎn)品進行檢測,保證質量,并且每一件吊具都配帶有全面詳細的質檢報告和使用說明書。

力求客戶滿意一直是北京諾鼎追求的目標和榮譽,北京諾鼎擬定的客戶滿意度調查表供大家監(jiān)督批評。內容包括對公司產(chǎn)品的評價、對各部門人員言談舉止的評價、對技術方案水平的評價、對客服人員售前售后服務的評價和對貨運情況的評價等。公司得到反饋后采取了相應的措施改進,改善了產(chǎn)品品質,提升了服務品質,以此形成了高質量產(chǎn)品-客戶滿意-新需求及建議-提高質量的良性循環(huán)?!?/p>

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