這是一個(gè)服務(wù)趨向于同質(zhì)化的年代！
中國(guó)有6萬(wàn)家物業(yè)管理公司，保潔公司更是多如牛毛。差不多的工序，差不多的人員，差不多的設(shè)備，要拼價(jià)格。
這是一個(gè)媒介多元化和概念爆炸的時(shí)代！
如何在這么多的同行中脫穎而出，讓更多市場(chǎng)知道你，了解你，認(rèn)可你，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們必然面對(duì)的問(wèn)題。
我們經(jīng)常聽(tīng)到物業(yè)及保潔企業(yè)老總們這樣訴苦：“從業(yè)門檻太低，標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，同行多如牛毛。 ”、“普通大眾化的清潔業(yè)務(wù)毛利太低。”、“闖出點(diǎn)名堂了，但后面追兵實(shí)在太多，新的發(fā)展之路在哪里？”“想創(chuàng)一個(gè)名牌，難……”。太多的困惑，太多的迷茫，這些心聲反映了物業(yè)保潔行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。
很多專家、業(yè)內(nèi)人士都在講物業(yè)保潔行業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，不管是國(guó)家宏觀政策對(duì)于物業(yè)保潔的影響或者30年來(lái)物業(yè)保潔企業(yè)管理者理念及認(rèn)識(shí)不斷的升華提高，品牌化、專業(yè)化、科技化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)都是恒古不變的硬道理。那么在萬(wàn)千物業(yè)保潔企業(yè)中，如何彰顯品牌化經(jīng)營(yíng)？筆者在此愿意和各位共同分享下物業(yè)保潔企業(yè)品牌化經(jīng)營(yíng)的另一蹊徑。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，要在慘烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，營(yíng)造品牌，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。企業(yè)組織如何塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈中的首要環(huán)節(jié)，品牌經(jīng)營(yíng)已成為企業(yè)組織在新的市場(chǎng)環(huán)境下穩(wěn)固打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。但塑造一個(gè)品牌不是一天兩天的事情，有的人用了10年，有的人用了100年。“品牌化”有捷徑可循嗎？如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。品牌價(jià)值的提升同樣也可以通過(guò)與其它品牌聯(lián)手來(lái)迅速地?cái)U(kuò)展自己的品牌形象，從而創(chuàng)造更多的附加值。服務(wù)承包商背后需要有強(qiáng)大的上游供應(yīng)商的有利支撐！
比如，全球清潔行業(yè)領(lǐng)軍品牌—德國(guó)凱馳在2012年推出的全國(guó)物業(yè)保潔行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟就是這樣一種提升品牌的有效手段。
德國(guó)凱馳面對(duì)全國(guó)尋找具有相同價(jià)值觀的物業(yè)保潔企業(yè)，依托于凱馳強(qiáng)大的行業(yè)影響力，從提供產(chǎn)品向綜合價(jià)值平臺(tái)轉(zhuǎn)化，從供求關(guān)系向合作關(guān)系轉(zhuǎn)移。
這種戰(zhàn)略合作不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)及銷售，也不是簡(jiǎn)單的給以VIP級(jí)價(jià)格優(yōu)惠政策，更意味著：凱馳愿意提供國(guó)際最新的清潔科技平臺(tái)，使戰(zhàn)略合作伙伴突破常規(guī)保潔領(lǐng)域，拓展更廣闊的保潔領(lǐng)域；同時(shí)利用，多元化營(yíng)銷手段，提升雙方行業(yè)品牌力，真正做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力！這種聯(lián)盟一旦形成，勢(shì)必成為各自領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)頭羊，沖出紅海，奔向藍(lán)洋，帶領(lǐng)中國(guó)保潔業(yè)更健康更快速發(fā)展；同時(shí)，使物業(yè)保潔更具科技含量，更具附加價(jià)值，清潔勞動(dòng)更被最終業(yè)主接受并尊敬；筆者曾采訪過(guò)德國(guó)凱馳中國(guó)總經(jīng)理馬宏先生，馬宏先生表示：“德國(guó)凱馳愿意利用其全球營(yíng)銷力及豐富的營(yíng)銷手段，承擔(dān)起為下游服務(wù)商提供更多元化戰(zhàn)略支持的責(zé)任，凱馳希望能通過(guò)價(jià)格、品質(zhì)、營(yíng)銷、科技、理念這5個(gè)平臺(tái)能夠使優(yōu)秀的合作伙伴們脫穎而出，真正成為當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)排頭兵。同時(shí)依托聯(lián)盟的影響力，逐步影響全國(guó)，使每個(gè)凱馳戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的成員都能享受到這種巨大影響力帶來(lái)的好處。鄧小平有句話叫“讓一部分人先富起來(lái)”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們成立這個(gè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的最終目標(biāo)是：打破目前國(guó)內(nèi)較為落后的物業(yè)清潔理念這一冰層，讓一部分有眼光的物業(yè)保潔企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者先冒出來(lái)，突破原有的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，最終逐步帶動(dòng)改變目前國(guó)內(nèi)相對(duì)比較落后的清潔理念及方式。”
在凱馳的戰(zhàn)略合作方案中，筆者看到德國(guó)凱馳拿出了一系列讓物業(yè)保潔企業(yè)無(wú)法拒絕的優(yōu)惠政策，比如：暫借大型設(shè)備用于投標(biāo)，陌生領(lǐng)域的清潔方案，新科技的優(yōu)秀試用，傾向性的戰(zhàn)略合作價(jià)格，完善的售后服務(wù)方案以及一系列線上及線下多達(dá)十幾種宣傳策劃方案，這些支持無(wú)一不圍繞使戰(zhàn)略合作伙伴更具競(jìng)爭(zhēng)力，使聯(lián)盟更具影響力。
近期，上海益中亙泰物業(yè)（醫(yī)管家）、寧波新宇新保潔均和全球清潔領(lǐng)軍品牌德國(guó)凱馳牽手成功，簽署集團(tuán)合作戰(zhàn)略協(xié)議就充分應(yīng)證了這個(gè)模式的可行性。憑借德國(guó)凱馳提供給戰(zhàn)略合作伙伴的技術(shù)支持及最新科技以及一系列品牌宣傳推廣，他們似乎也散發(fā)著“德國(guó)味道”，愈加讓人對(duì)其品質(zhì)和服務(wù)產(chǎn)生信賴。
