書名：減法的定律（The Law of Subtraction）
許多創(chuàng)新成功的因素在于，采取“越少越好”的策略，以最簡約的方式，成就最大的效益。
對企業(yè)領導者來說，在追求創(chuàng)新的過程中，往往必須時常面對三個重要的決定：追還是放、留還是舍、做還是不做？
管理顧問梅伊（Matthew E. May）指出，許多最有原創(chuàng)性的創(chuàng)新者，往往不是選擇前者，而是選擇后者（放；舍；不做）。
對于創(chuàng)新，他們采取“越少越好”的策略，把該刪減的部分用適當?shù)姆绞饺コ?，以最簡約的方式成就最大效益，創(chuàng)造出令顧客難忘的經驗。
這就是減法的藝術：把多余、混淆、浪費、有危險或是難用的部分去除，最好還能建立起不輕易東添西加的原則。
梅伊在新著《減法的定律》（The Law of Subtraction）一書中指出，下列六個方法可以幫助企業(yè)主管建立這樣的原則：
1 沒有放進去的東西，比放進去的東西還要重要
正如《基業(yè)長青》一書作者柯林斯（Jim Collins）所說的，“一件藝術作品之所以偉大，不僅取決于作品所呈現(xiàn)的部分，作者判斷該舍棄哪些東西的決定，也同樣重要。”
Scion是豐田汽車旗下，針對年輕族群而創(chuàng)造的汽車品牌。它的設計師就是運用這個策略，創(chuàng)造出了利潤極高，而且銷售長紅的車款xB。這款有著四方形車身的小型車，刻意將數(shù)百項標準功能省去，讓想要展現(xiàn)個人風格的Y世代消費者，可以自由選配最流行的功能。這些消費者往往愿意花費大約1.5萬美元，為他們的愛車安裝平板熒幕、碳纖內裝與高檔音響設備。這款車的設計重點不在于車子本身，而在于留白的部分所隱含的無限可能性。
2 最簡約的原則可以創(chuàng)造出最有效的經驗
要建立秩序和參與感，嚴密控管未必是最好的方法。有時候，只要達成一、兩個（通常為心照不宣的）主要共識，讓員工有個人解讀與自由發(fā)揮的空間，反而可以達成更好的效果。因為社會或企業(yè)文化本身，就足以約束眾人的行為。
為了2012年奧運而造訪倫敦的游客，都會為倫敦的文化圣地展覽路（Exhibition Road）上的“共享空間”，而大為驚艷。
在這條重新規(guī)劃過的道路上，摩托車與自行車騎士和行人都享有同樣的權利，唯一的規(guī)則只有“弱勢者優(yōu)先”。在這個眾人共享的空間里，幾乎看不見傳統(tǒng)的交通標志，沒有人行道，馬路上的柏油也被紅磚所取代。而噴泉、樹木與咖啡座則出現(xiàn)在你認為應該規(guī)劃為車道的地方。這里沒有規(guī)則可循，當你在這里行走時，會不自覺地放慢腳步。結果，走在這條路上變成一個充滿樂趣的經驗，而且車輛與行人的流動非常順暢，交通事故發(fā)生率也降低了一半。
3 有限的信息可以激發(fā)無限想象力
一般人都認為，具體、完整，而且明確的點子才會成功。然而，最能引發(fā)眾人關注的點子，往往反其道而行。細節(jié)會吸引人們的關注，但太過繁復的內容反而會讓人們失去耐心與興趣。
幾年前，英國極受歡迎的吉百利牛奶巧克力（Cadbury Dairy Milk），曾推出一個90秒的電視廣告。廣告中有一只大猩猩（應該說，是穿了猩猩裝的演員），坐在錄音室里的一套鼓具前，背景音樂是英國歌手菲爾柯林斯（Phil Collins）鼓點強烈的歌曲《In the Air Tonight》。在廣告的前1分鐘，我們只看見這只大猩猩的臉部特寫，它正沉醉在音樂中，等著做出畢生最精彩的演出。在接下來的26秒中，我們看見這只大猩猩盡情地發(fā)揮它的鼓技。與廣告產品唯一有關聯(lián)的部分，是最后4秒出現(xiàn)的巧克力，以及一行文字“一杯半的快樂”。廣告播出的兩個月內，吉百利巧克力的銷售量上升了10％，而這支廣告在YouTube上創(chuàng)造了超過700萬次的點閱率。
4 適當?shù)南拗瓶梢约ぐl(fā)蓬勃的創(chuàng)造力
作家兼藝術評論家卻斯特頓（G. K. Chesterton）曾說，“限制是藝術的一部分，每幅畫最美的部分是它的畫框。”
1990年代中期，美國太空總署（ASA）有一個負責發(fā)射“火星探路者號”（Mars Pathfinder）的團隊。這個團隊受命要以“更快、更好、更便宜”的方式，完成可靠、但低成本的太空探索任務。他們所面臨的挑戰(zhàn)是：讓探路者號以不到傳統(tǒng)太空任務十分之一的經費，更有效地回傳火星相關資料與數(shù)據。這個看似不可能的任務，需要仰賴一套完全不同以往的做法。結果，這個團隊創(chuàng)造出了令人刮目相看的成果。整個計劃從概念發(fā)想到探路者號順利降落地球，前后只花44個月的時間，不到前一個維京號（Viking）火星探測任務所花時間的一半，而且以更少的編制人員在預算內完成計劃。此外，他們還得出許多別具巧思的創(chuàng)新做法，其中最驚人的創(chuàng)舉是，使用安全氣囊作為降落工具。
5 要先打破傳統(tǒng)，才能得到突破
我們往往需要先打破傳統(tǒng)，才能創(chuàng)新。一位創(chuàng)業(yè)家就以一個嶄新的觀點來看待醫(yī)療服務。健康賣場診所（WellnessMart）是一家讓沒有患病的一般人接種疫苗、接受心肺復蘇術（CPR）訓練，與進行體檢的私人診所。它和一般的醫(yī)療院所大不相同。這個診所擁有現(xiàn)代感的室內設計與開放式的空間，墻上設有大型的電視熒幕，并以醒目的方式標示服務項目與收費標準。創(chuàng)辦人認為，生病的人與健康的人不該出現(xiàn)在同一個地方，而人們也不該只有在生病的時候才接受醫(yī)療服務。在健康賣場診所，收費較低、不接受保險給付、不需預約，也沒有人咳嗽或擤鼻涕。該診所已經在加州開了四個據點，還計劃拓展到全美國。
6 有時候，多一事不如少一事
我們往往需要先放下嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，創(chuàng)新的點子才會降臨。神經科學的研究已經證實，要得到創(chuàng)造性的突破，取決于人們是否能夠將看似無關的事物加以整合與連結。其關鍵在于暫時把問題放在一旁，讓大腦與心靈進入靜定的狀態(tài)。
冥想（meditation），也就是去除雜念、澄清思緒的練習，是提升自覺能力與專注力的有效方法，它可以幫助你得出創(chuàng)造性的見解。甲骨文（Oracle）的執(zhí)行長艾利森（Larry Ellison）平常就有靜坐冥想的習慣，他同時要求公司的高階主管也這么做。谷歌（Google）也于2007年在公司里開設靜觀與靜心的課程，幫助員工與公司保持創(chuàng)新能力的高峰。美敦力（Medtronic）前執(zhí)行長喬治（Bill George）現(xiàn)在為哈佛大學領導力學院的教授，他在美敦力任職期間，甚至把公司的一個會議室開辟為冥想室，供員工使用。
今天的企業(yè)領導者必須面對無窮的選擇。他們最需要的是阻絕雜音，運用減法藝術，在安靜中得到真相。這六個方法都指向一個有效的觀念，幫助領導者在創(chuàng)新活動中保持單純簡約：把該刪減的部分用適當?shù)姆绞饺コ?，好事自然就會發(fā)生。
