從6月18日開始，全新一輪的“電商大戰(zhàn)”震鼓聲聲、硝煙再起。自去年的“8.15”電商價(jià)格大戰(zhàn)后，白熱化的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)似乎有所停歇。但隨著京東、凡客等先后拿到大額融資，當(dāng)當(dāng)、麥考林等加速上市步伐，傳統(tǒng)企業(yè)前仆后繼地涌入電商行業(yè)，可以說(shuō)現(xiàn)如今的中國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)出一派百家爭(zhēng)鳴的繁榮景象。繁榮的背后必然是不曾停歇的商家間的明爭(zhēng)暗斗，奇招百出。這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀在我國(guó)機(jī)床行業(yè)同樣是有過(guò)之而無(wú)不及。大體看來(lái)，機(jī)床行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)與電商戰(zhàn)頗有雷同處，基本體現(xiàn)在：價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、用戶體驗(yàn)等方面。
首先，機(jī)床企業(yè)間引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的原因很多。一方面是低端產(chǎn)品產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)需求不足造成的。另一方面是近年來(lái)國(guó)外企業(yè)紛紛在中國(guó)建廠，搶占土地和成本資源等。然而價(jià)格戰(zhàn)的爆發(fā)使企業(yè)無(wú)暇顧及研發(fā)能力，進(jìn)而陷入“低技術(shù)含量→低價(jià)格→低利潤(rùn)→低產(chǎn)品研發(fā)投入→低端產(chǎn)品過(guò)剩”的怪圈，身陷惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥潭而無(wú)法自拔，造成與最初目的適得其反的效果。
其次，在企業(yè)為客戶提供了多項(xiàng)選擇的今日，“服務(wù)”已成為諸多用戶選擇的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。在我國(guó)機(jī)床行業(yè)，以服務(wù)來(lái)進(jìn)行比拼的現(xiàn)象更是屢見不鮮。如武漢國(guó)威提出的服務(wù)承諾就是：湖南省內(nèi)及周邊地區(qū)用戶，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)用戶，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。而慶鴻、友嘉等企業(yè)更是在我國(guó)各區(qū)域建立多個(gè)服務(wù)中心和維修點(diǎn)，以便為用戶提供快捷方便的服務(wù)。
從融資到收購(gòu)合并，無(wú)一不是在積極推動(dòng)著企業(yè)的迅猛發(fā)展。有很多用心的商家開始慢慢意識(shí)到“市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是用戶體驗(yàn)”，而用戶體驗(yàn)的極致是個(gè)性化，如何滿足每一位用戶的個(gè)性化需求成為商家深思的問題。在機(jī)床領(lǐng)域中，用戶體驗(yàn)的舉措到處可見。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)哈斯就在我國(guó)的西安、蘇州、武漢、寧波、石家莊、合肥等城市設(shè)立了二十多個(gè)HFO， 每家 HFO 均庫(kù)存大量的備件，并擁有由專業(yè)人員組成的服務(wù)部門，維修車隊(duì)上均存放了各種各樣的備件和工具，以便在第一時(shí)間為客戶提供服務(wù)。另外，三菱電機(jī)、赫克、瓦爾特等企業(yè)專門針對(duì)有購(gòu)買需求的用戶開設(shè)了體驗(yàn)中心，用戶可根據(jù)自身需要在企業(yè)的體驗(yàn)中心切實(shí)感受產(chǎn)品的技術(shù)能力和企業(yè)的服務(wù)魅力。
在機(jī)床領(lǐng)域中，有些現(xiàn)實(shí)不得不積極面對(duì)。譬如企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化、諸多國(guó)外大型企業(yè)紛紛入駐中國(guó)市場(chǎng)、多家企業(yè)的兼并收購(gòu)等。長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，想要搶占機(jī)床市場(chǎng)這塊大蛋糕，就必須要依托高新技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷的創(chuàng)新吸引用戶眼球的競(jìng)爭(zhēng)手段，才能在激烈的市場(chǎng)博弈中生存下來(lái)。
