金融海嘯余波震蕩，歐洲失業(yè)狂飆，為什么德國人均出口仍是世界第一？數(shù)百家隱身鄉(xiāng)間的德國中小企業(yè)，十年創(chuàng)造百萬個工作機會、兩百位億萬富豪。這些“隱形冠軍”，不受景氣影響，營收翻倍，平均年成長率高達12％。
近日，臺灣《天下》雜志遠赴德國，獨家專訪兩位德國管理學者西蒙和凡諾，也是全球研究隱形冠軍的大師級人物。同時，探訪多家人數(shù)最少、規(guī)模最小的“微冠軍”，解開德國的成功之秘。
附文二：“微精強”質超高、價更貴
純手工打造的頂級音響，精度媲美軍事導彈系統(tǒng)，整套一千四百萬臺幣。布置奧斯卡頒獎典禮舞臺的手工壁紙，張張獨一無二，每平方公尺四萬臺幣。德國“微冠軍”企業(yè)，如何以幾十人的規(guī)模，練就精強技術與服務，外銷全球？
微冠軍之1——韋特 給墻壁穿的高級訂制服
大大小小的珠子，從墻面上涌出，仿佛一池碳酸冷泉不斷冒出泡泡。
另一面墻上，華麗的金箔圖飾，耀眼光芒無限延伸，再延伸。
它們是壁紙。一平方公尺要價四萬臺幣，是市面上最高價壁紙的五倍以上。“我稱它們是墻衣，墻壁穿的高級訂制服，”韋特（Welter）壁紙公司創(chuàng)辦人兼CEO韋特（Ulrich Welter）說。
連續(xù)三年的奧斯卡頒獎典禮，主舞臺的墻面布置，都出自他的手。
“我以前做電影布景，”電影拍完，韋特的心血也就被丟進垃圾桶，“太可惜了，像謝了的櫻花一樣，”他轉行做墻面設計，為的是讓自己的作品恒久存在。
韋特在柏林兩層樓的工作坊，像間未完工的裸房，四張長桌、石灰白墻，到處堆著油漆桶。他的壁紙，全都是手工制作，“每一張都獨一無二的，”韋特曾接過將名畫、肖像、浮雕做成壁紙的案子，甚至還有突出墻面的人形。
“我喜歡測試極限，挑戰(zhàn)如何讓有光的東西，產生暗的效果？如何融合對比的東西？”眼睛像加菲貓，似乎永遠半開半合，韋特懶懶地說。
于是，大理石薄片、鮮艷的金箔、銀箔、閃耀著折射光芒的玻璃彈珠……，種種異想天開的材質，都被韋特發(fā)揮創(chuàng)意拿來做壁紙。透過鍍金、彩繪、抹刀技術，一層又一層地制作，最后以拋光至最高光澤度完成。
二十八年來，這些細膩華麗的壁紙，一一被送到西班牙的小島私宅、高級的經典五星級飯店酒吧、博物館內的圖書館，甚至是游艇里的客廳。
韋特的營收正以20％的速度成長，十八人的公司，一年營業(yè)額兩百萬歐元，每名員工的產值，高達十一萬多歐元。“我們不想成為大公司，最多就只要二十五個人，”韋特說。
去年，韋特到中國辦秀，秀畢訂單滿手。4月底，他才從巴黎拜訪精品業(yè)者回來，6月又出遠門到利比亞?！短煜隆酚浾叩皆L前一天，才有韓國的手機公司上門詢問，有沒有可能將他的產品用來做手機外殼。
小公司做高端產品，碰上新興國家崛起，“現(xiàn)在對我們來說，是最好的時光，”韋特說。歐洲雖然深陷蕭條，但阿拉伯、印度、亞洲都在快速成長。韋特的營收，六成來自海外。他沒有競爭者，手工做壁紙，全世界就只有他一家。
要有什么本事，才能做到像韋特這樣？
“沒什么，熱情而已。我只要求員工，隨時保持五感清晰，才可以在風潮變換的時代中，發(fā)現(xiàn)趨勢，成為趨勢的創(chuàng)造者，”旱特說。
微冠軍之2——加勒斯 聽見偉大建筑的靈魂
“我的管風琴，臺灣有兩架，在景美和萬華的教堂。明年會有第三架，在高雄衛(wèi)武營藝術文化中心。我們?yōu)樗O計了8888支音管，因為華人很喜歡8，”加勒斯（Klais）公司CEO加勒斯（Philipp Klais）說。這架管風琴將比目前臺灣最大、有4172根音管的臺北國家音樂廳管風琴，還要多一倍的音管。
衛(wèi)武營整個案子的預算101億元，造價1.2億元的管風琴是最貴的單件物品。“衛(wèi)武營是南部的兩廳院。全世界偉大建筑都有管風琴，”衛(wèi)武營藝術文化中心籌備處主任陳善報解釋。
但臺灣少有管風琴音樂家，花大錢買管風琴，會不會變成裝飾品？陳善報指出，廠商會負責訓練。此外，“世界上有不少音樂家最大的愿望，就是彈遍最棒的管風琴。付很少錢，就可以請音樂家駐館一段時間。”
加勒斯在德國波昂的廠房，怎么看都像木材廠，到處飄著木頭香，原木堆得山般高，工人正在處理的，也是有一個個洞的木板。
“這些都是一百多年的樹，只能在冬天砍，樹液的流速低，不致因為砍伐而失水太快，造成干裂，”加勒斯解釋。
加勒斯是西蒙口中的微冠軍，只有六十名員工。
“加勒斯管風琴全球聞名，無論是在德國科隆大教堂、北京國家大劇院、日本京都音樂廳、莫斯科、倫敦、澳洲布里斯本，或是吉隆坡的雙子星大樓，你都能聽到它的悠揚旋律，”西蒙說。
1882年創(chuàng)立，接班十八年的加勒斯已是第四代。他年輕時打鼓、彈鋼琴，就是不碰管風琴。十九歲時，加勒斯被父親“算計”，用度假天堂誘拐他到布里斯本，“在那里半年，每天聞著木頭香，看著和團隊一點一點組裝完成的管風琴，感覺棒極了，”加勒斯回憶。那之后，他甘心入甕。
加勒斯的經營并不輕松，全球有四百多家競爭者，一年五百萬歐元左右的營收，凈利很薄，只有5％，“完全靠熱情支撐，”加勒斯說。一百三十一年來，全世界已有將近一千九百座建筑物，安裝了加勒斯的管風琴。
“這工作最棒的是，我們總是在全世界最棒的城市，最棒的建筑物里工作，每一架琴都獨一無二，”加勒斯說，比方美國威斯康辛州的麥迪遜歐佛圖藝術中心（Overture Hall），建筑師不要造型規(guī)矩的管風琴，“我們讓管子沿著墻面像波紋交錯，建筑師很滿意，”加勒斯說。 管風琴這么貴，到底誰買得起？“大部分是私人捐贈。對很多希望歷史留名的富豪來說，贊助一支足球隊，不如捐贈可以存在一世紀的管風琴，”加勒斯說。
微冠軍之3——精品音響 我們賣“聽覺藝術”
給你五秒鐘，說出德國三種精品。給你個提示：都是B開頭。奔馳（Benz）、BMW，這兩個答案可能可以不假思索。但如果你不是音響發(fā)燒友，可能答不出來第三個答案：柏林之聲（Burmester）。
這三樣東西，都不是一般人負擔得起的。名車還可以開出門炫耀，但以聽了會胃痛的價錢，買套柏林之聲音響擺在家里獨享，還真的不是一般人下得了手的。
它的兩個音箱要五萬歐元，整套買下來要三十五萬歐元。
柏林之聲的產品，85％外銷全球二十幾個國家。“其他地區(qū)的消費者，都是一點一點地買，中國富人都是整套、整套買，”柏林之聲創(chuàng)辦人兼CEO柏梅斯特（Dieter Burmester）吐吐舌頭。德國柏林市中的小工業(yè)區(qū)里，走進柏林之聲兩層樓簡樸廠房，墻面上掛滿得自世界各地的獎狀。
二樓一間斗室里，一名四十幾歲的男性，對著一臺拆了外殼的音響主機，凝神靜聽。
一般音響廠商都將測試工作丟給消費者，有問題消費者自然會送修。但柏林之聲從電路板、音源線、喇叭橡皮等零組件，還沒組裝就一條條、一片片通電測試。當整部機器組裝完成，再通電二十四小時不停機，一連測試五天。經過五百多項測試，最后再用人耳驗收，“我們有三個人專門負責最后的人耳測試，”柏梅斯特說。如此全面透徹的檢測，柏林之聲的產品故障率極低，全球維修只需要一個人。柏林之聲只有五十名員工，大至機殼，小至音源線，連電路板都自己做，沒有外包。
歐債危機，對柏林之聲一點影響都沒有，去年還成長30％，今年第一季也成長20％，原因是危機讓競爭者都變弱了。
柏梅斯特自己也玩音樂，是貝斯手，墻上還掛著他樂團演奏的照片。他原來做的是電腦介面，因為找不到理想中的音響，決定自己動手做。他形容自己是“一只腳站在音樂里，一只腳是工程師。”
發(fā)燒友用“細致又有力、強大又不刺耳、透明又溫暖，是數(shù)碼，聽起來卻最像類比，”來形容柏林之聲的音響。柏林之聲擁有多項世界第一。它的CD轉盤，皮帶驅動，轉動軸心精度是三千分之一毫米。“導彈才需要這么精密吧？”同行的一名西班牙記者驚呼。
柏梅斯特卻說，“我們是精細手工業(yè)，沒有人想跟我們買科技，我們賣的是聽覺藝術（art for the ear），是文化。”
微冠軍之4——史特朋 馬背上的百年冠軍
緊身長褲搭配長短靴的利落穿著，是近年紅遍全球的秋冬時尚。許多大城市推出賽馬節(jié)，加上各大精品品牌的推波助瀾，讓過去歐洲貴族專屬的馬術運動，漸漸成為全球性休閑活動。馬具也如高爾夫球具，成為時尚配備。
馬背上的商機，有著馬背上的冠軍。
純手工馬具制造商史特朋（Stubben），位在德國拉廷根（Ratingen），從西部大城杜塞道夫坐車要兩小時車程，沿途不時飄來牛糞、馬糞味。史特朋孤伶伶坐落在農田間，視線所及，不見其他人家。
史特朋十坪大的門市，隱身鄉(xiāng)間，卻貴氣十足。琳瑯滿目的馬鞍、馬蹬、馬鞭、馬刺、籠頭、鼻革、手韁、綁腿，在燈光的照耀下，閃閃發(fā)亮。
史特朋是品牌名稱，也是家族姓氏?，F(xiàn)在擔任CEO的史特朋（Ralph Stubben）已經是第四代了。他是馬鞍師傅的兒子，現(xiàn)在正在阿根廷念MBA，明年即將接班。
這家高端馬具市場的冠軍，明年將滿210歲。史特朋只有150名員工，75％的產品外銷六十多國，英、德、美分列前三大市場。但十多年前進去的大陸市場成長最快，每年以兩位數(shù)成長。
發(fā)音很像英文“頑固”（stubborn），史特朋產品的品質和價格也很頑固。到任何一個馬具網站或馬具專賣店，史特朋的產品總是被放在特別的位置。它的馬鞍,價格在十二萬臺幣左右，與同業(yè)如愛爾蘭的都柏林（Dublin），價差兩倍以上。中國制的馬鞍，價格更只有它的五分之一。
“在eBay上發(fā)現(xiàn)，有二十幾年前賣出去的馬鞍在轉賣，”史特朋說，馬鞍耐久，但騎手身型會變，馬也會換。如果從小就騎馬，一生中總要換個四、五次馬鞍。不再適用的馬鞍，“不會有人舍得就這么丟掉它。我們的產品壽命可以長達二十五年，在它壽終正寢之前，會被轉賣三、四次。”
在桃園觀音鄉(xiāng)經營銅鑄廠的蕭太太，多年前愛上騎馬，她撫著當初以十一萬臺幣訂制的史特朋馬鞍，“你看這皮質和做工，十七年了，還像新的一樣。”
史特朋的馬鞍全是接單后，手工訂制，除非是公司了若指掌的老客戶，否則新客戶都會由史特朋在全球五千多個代理商，到客戶家里和馬場，替客戶及馬匹仔細量身，“這是必須的程序，每個人和每只馬的身型、身高、體重都不同，無法規(guī)格化量產，”史特朋說。
制作一具史特朋馬鞍，要經過一百多道工序，六到八周才能制作完成。
填塞區(qū)里，已有二十二年資歷的師傅，正在用起子將一條條的毛塞進馬鞍。揉了揉那毛，觸手柔軟溫潤。“這是狼毛，德國產的，”他說。
皮呢？“意大利，”師傅回答。馬鞍表面細致光滑，用手指壓了壓，感覺緊實而有彈性。
流線型的馬鞍像一對翅膀，吸引著越來越多人騎馬飛奔。
行動?！?/p>
