范霞是天津市公交一公司五路車(chē)隊(duì)的一名普通駕駛員。在27年的駕駛生涯和車(chē)廂服務(wù)工作中,她始終以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。范霞在工作中不斷探索,提出“完善自我,為服務(wù)注入靈魂”的服務(wù)宗旨,并與北京的全國(guó)勞模李素麗結(jié)成對(duì)子,共同研究新時(shí)期車(chē)廂服務(wù)新方式,推出了車(chē)廂雙語(yǔ)服務(wù),編寫(xiě)了“車(chē)廂服務(wù)百例”。
去年在車(chē)隊(duì)的幫助下,她率先在天津公交系統(tǒng)開(kāi)通了“范霞節(jié)日服務(wù)熱線”,通過(guò)這個(gè)窗口,更多地了解到乘客的所需、所求。她在駕駛員這個(gè)平凡崗位上不斷鉆研駕駛、安全與節(jié)油技術(shù),正是這種不懈追求使她創(chuàng)造了“四六一四范霞工作法”,并以此操作法征服了評(píng)委,榮獲全國(guó)技術(shù)能手稱號(hào),成為全國(guó)公交系統(tǒng)唯一獲此殊榮者。
范霞此次受聘于高校,主要擔(dān)負(fù)對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行汽車(chē)駕駛及維修方面的技術(shù)講解。范霞說(shuō),她小時(shí)候的夢(mèng)想就是當(dāng)一名老師,但最終選擇了公交事業(yè),并在這行里一干就是27個(gè)年頭。沒(méi)想到年近五旬時(shí),竟能圓了自己的教師夢(mèng)。
當(dāng)天,范霞樸實(shí)而生動(dòng)的講解打動(dòng)了聽(tīng)課的學(xué)子。一位學(xué)生說(shuō),學(xué)院里的女老師一般都很斯文,講課也大都偏重于理論,學(xué)生們聽(tīng)起來(lái)不是特別容易懂。而像范霞老師這樣從實(shí)踐中的切身體會(huì)講起,更貼近現(xiàn)實(shí),也更容易讓人接受。雖然不是專(zhuān)業(yè)老師,但她的真誠(chéng)從樸實(shí)的語(yǔ)言中顯露出來(lái),更能感染大家。
城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)稱,聘請(qǐng)范霞做客座教授,就是要培養(yǎng)范霞式的高素質(zhì)技能人才。勞模代表的是新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的優(yōu)秀精神,作為以培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才為目標(biāo)的高職院校,希望把“勞模精神”深深融入學(xué)院的辦學(xué)理念中,辦出有特色的高等職業(yè)院校。
目前,不少職業(yè)技術(shù)院校對(duì)學(xué)生更加側(cè)重實(shí)踐技能培養(yǎng),希望企業(yè)更多的派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的“能工巧匠”到學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生。“如果你有發(fā)明創(chuàng)造并獲得全國(guó)技術(shù)能手稱號(hào),盡管沒(méi)有大學(xué)文化,我們照樣請(qǐng)你上講臺(tái)。”一位職業(yè)院校的教務(wù)人員這樣說(shuō)。