走訪(fǎng)?？怂箍禍y(cè)量技術(shù)集團(tuán)青島制造基地
2008-06-11 14:51:27
當(dāng)前中國(guó)工業(yè)測(cè)量巿場(chǎng)方興未艾，產(chǎn)品和技術(shù)已不再是穩(wěn)操勝券的唯一籌碼，由創(chuàng)新管理和全方位服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值日漸成為企業(yè)贏得巿場(chǎng)的關(guān)鍵所在。本刊近日走訪(fǎng)了?？怂箍禍y(cè)量技術(shù)集團(tuán)大中華區(qū)總裁李洪全，聽(tīng)他暢談中國(guó)制造業(yè)測(cè)量產(chǎn)業(yè)之發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)走勢(shì)。據(jù)了解，在不久的將來(lái)，該公司售前售后服務(wù)在總體銷(xiāo)售額中的占比將超過(guò)10%。
市場(chǎng)尚需深化培育
目前中國(guó)巿場(chǎng)上已有不少?lài)?guó)際測(cè)量界的優(yōu)秀品牌正式進(jìn)入，與此同時(shí)不可否認(rèn)的是，以機(jī)床產(chǎn)品為例，中國(guó)工業(yè)測(cè)量產(chǎn)品的整體配套率還處于較低水平（約2%），與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)。盡管在不斷趨向成熟，但無(wú)疑這一巿場(chǎng)還需要更深入更大力度的培育。
以克利勃環(huán)球帆船賽青島號(hào)抵達(dá)青島為契機(jī)，海克斯康媒體開(kāi)放日活動(dòng)在青島舉行。李洪全先生在該活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)表示，良性的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和給客戶(hù)更多的選擇能促進(jìn)測(cè)量行業(yè)的整體發(fā)展，海克斯康正是秉承著這樣一種開(kāi)放的心態(tài)展開(kāi)運(yùn)營(yíng)的。而作為一家全球知名的國(guó)際技術(shù)集團(tuán)，該公司相當(dāng)重視對(duì)巿場(chǎng)需求的引導(dǎo)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)具備前瞻性眼光，可能早在2001年巿場(chǎng)形勢(shì)并不看好的時(shí)候，就已經(jīng)在考慮2009年將推出怎樣的新產(chǎn)品。
將納米級(jí)測(cè)量產(chǎn)品的優(yōu)秀品牌網(wǎng)絡(luò)旗下，就是該公司目前的一項(xiàng)重要工作。海克斯康方面表示相信，該類(lèi)產(chǎn)品將在電子行業(yè)（如芯片制造）等廣泛領(lǐng)域?qū)?huì)獲得革命性應(yīng)用，他們計(jì)劃于2009年前后擁有自己的納米級(jí)測(cè)量品牌。
以管理創(chuàng)新確保領(lǐng)先地位
確實(shí)，“網(wǎng)絡(luò)旗下”（收購(gòu)）可以算是?？怂箍笛杆侔l(fā)展背后的一個(gè)關(guān)鍵的支撐力量，不斷地通過(guò)謀求管理上的創(chuàng)新以確保自己在業(yè)界的領(lǐng)先地位。“借助不斷地對(duì)測(cè)量領(lǐng)域內(nèi)各分支的數(shù)一數(shù)二品牌的并購(gòu)，我們確立并鞏固了自己提供全面計(jì)量解決方案的實(shí)力”，李洪全強(qiáng)調(diào)道，“爭(zhēng)取把握產(chǎn)品制造鏈上游的核心品牌和技術(shù)，為產(chǎn)品在工業(yè)領(lǐng)域獲得更廣泛應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”。
在產(chǎn)品種類(lèi)方面，其產(chǎn)品涵蓋了從通用量具、光學(xué)量?jī)x、便攜式測(cè)量系統(tǒng)到高精度的固定式測(cè)量機(jī)的廣闊范疇；在測(cè)量對(duì)象方面，該公司的目標(biāo)便是對(duì)應(yīng)從地理空間測(cè)量、大型測(cè)量、微型測(cè)量，直至納米級(jí)測(cè)量的需求。
現(xiàn)在，海克斯康測(cè)量技術(shù)（青島）有限公司的坐標(biāo)測(cè)量機(jī)產(chǎn)品在中國(guó)的保有量已經(jīng)超過(guò)5000臺(tái)的規(guī)模，單是2007年便售出1100余臺(tái)測(cè)量設(shè)備，當(dāng)年度的銷(xiāo)售額已達(dá)1.4億美元。人均產(chǎn)值水準(zhǔn)也達(dá)到較高水平，為140萬(wàn)元人民幣。隨著青島制造基地二期擴(kuò)建工程的投用，其測(cè)量機(jī)年產(chǎn)能躍上1500臺(tái)套的水平，可向中國(guó)客戶(hù)提供更多先進(jìn)的幾何量計(jì)量產(chǎn)品和服務(wù)。
由服務(wù)創(chuàng)造的銷(xiāo)售額將會(huì)“喧賓奪主”
那么，是否單單是優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)就可以決定成敗？回答是否定的。在李洪全看來(lái)，客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商提供整套服務(wù)的期望值會(huì)不斷走高，而制造業(yè)總產(chǎn)值中由服務(wù)所創(chuàng)造的銷(xiāo)售額將會(huì)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，彰顯其“喧賓奪主”之勢(shì)。李先生侃侃而談自己的親身經(jīng)歷，在一些重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中，?？怂箍凳芸蛻?hù)委托全面打理各個(gè)個(gè)性化環(huán)節(jié)的解決方案提供，涉及機(jī)房建設(shè)、甚至建筑地基布局規(guī)劃等方面。
李洪全表示，在不久的將來(lái)，要讓?？怂箍档氖矍笆酆蠓?wù)在總體銷(xiāo)售額中的占比超過(guò)10%。而為了進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，類(lèi)似汽車(chē)4S店的設(shè)施正在緊鑼密鼓的擴(kuò)張中，目前已在深圳建成600平方米的?？怂箍?#8220;4S”店，可進(jìn)行客戶(hù)培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)/翻新改造等多項(xiàng)創(chuàng)新型服務(wù)。以后還將在上海、北京、西安開(kāi)設(shè)擁有同樣功能的設(shè)施。
在集團(tuán)的青島制造基地內(nèi)，擁有1900平方米的測(cè)量機(jī)演示與培訓(xùn)中心、設(shè)施齊全的培訓(xùn)教室，以滿(mǎn)足面向客戶(hù)提供更便捷的本地化服務(wù)的需求。在去年，該公司創(chuàng)立了?？怂箍抵袊?guó)客戶(hù)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)完善客戶(hù)關(guān)懷中心的建設(shè)，體現(xiàn)出其創(chuàng)造“中國(guó)第一服務(wù)品牌”的決心。
